پوزبان(POS_BAN) چیست؟

تحقیقات نشان می دهد که نمایش محصولات برای مشتریان بر روی نمایشگر و لمس آن قبل از خرید موجب افزایش فروش خواهد شد.

هزینه استفاده از یک کیوسک، به طور قابل توجهی کمتر از هزینه یک کارمند است، صرف نظر از این مورد، نوآوری در حوزه بازاریابی و جذب مشتری ، ارائه خدمات راحت ، مشتری پسند و... از جمله مزایای استفاده از کیوسک های لمسی می باشد.

در واقع کیوسک ها، تکنولوژی جدید نیستند، آن ها به سرعت در حال بهبودند. اکثر مردم با انواع تکنولوژی های صفحه نمایش لمسی که کیوسک ها استفاده می کنند، آشنا و راحت هستند و کار با آن ها برایشان بسیار لذت بخش می باشد.

به تازگی، بسیاری از رستوران ها و کافی شاپ ها، دانشگاهها، بیمارستان ها و بانکها جهت رفاه حال مشتریان و مراجعه کمتر آنان به نیروی انسانی، به سمت به کارگیری کیوسک های لمسی روی آورده اند. بیش از 50 درصد رستوران ها جهت جذب و رفاه حال مشتریان خود، استفاده از تکنولوژی های دیجیتال را جزء راهکارها و برنامه های خود قرار داده اند. دیجیتالی شدن رستوران ها موجب کاهش هزینه ضایعات همچون رسید های غذا و کاتالوگ های منوی غذا و ... می شود.

معرفی استند های منشور سیمین

مجموعه استندهای شرکت منشور سیمین با نام تجاری آریا شناخته می شود، از ویژگی های بارز این استند ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اندازه صفحه نمایشگر به دلخواه مشتری.
• سیستم عامل های قابل نصب Linux, Windows, Android, MacOS, IOS.
• امکان درج لوگوی مشتریان برروی قسمتهای مختلف بدنه.
• دارای نرم افزار اختصاصی مخصوص استفاده در رستوران.
• امکان ساخت بدنه منطبق با دکوراسیون محل استفاده مشتری.
• دارای صفحه محافظ نمایشگر ضد ضربه.
• امکان اتصال به شبکه از طریق کابل LAN یا Wi-Fi.
• مجهز به دستگاه پوزبان جهت اتصال به تمامی دستگاههای پوز بانکی سراسر کشور.
• تبادل داده با کاربر و به روزرسانی از طریق 4 پورت USB .
• مجهز به نمایشگر های با کیفیت عالی جهت استفاده در شرایط سخت و طولانی مدت.
• کیفیت تصویر نمایشگر Full HD .
• مجهز به NFC خوان.
• مجهز به RFID خوان.
• روشن و خاموش شدن خودکار نمایشگر از طریق برد اختصاصی مربوطه.
• مجهز به پرینتر جهت چاپ رسید مشتری و قابل اتصال به پرینتر تحت شبکه یا Wi-Fi برای چاپ رسید فروشنده.
• قابلیت اتصال به n عدد پرینتر Wi-Fi.

انواع استندها بر اساس نوع سیستم عامل

• استندهای بدون سیستم عامل
• استندهای ویندوزی
• استندهای اندرویدی

استند بدون سیستم عامل

استند منظور دستگاهی است که دارای یک یا دو نمایشگر LCD گرافیکی رنگی با سایز 1.8 اینچ و تعداد تا حداکثر 10عدد کلید فشاری می باشد.

 مشتری با زدن یکی از کلیدها به صورت مکانیزه می تواند نوع سرویس یا پذیرش مورد نظر خود را در خواست دهد بعد از انتخاب سرویس یا سرویس های مورد نظر مجموع هزینه هابه دستگاه پوز بانکی متصل شده به دستگاه ارسال می شود مبلغ مورد نظر بر روی دستگاه پوز نمایش داده می شود نتیجه تراکنش بانکی پس از کشیدن کارت بانکی و وارد کردن رمز کارت به دستگاه ارسال می گردد دستگاه پس از دریافت تاییدیه پرداخت توسط پرینتر حرارتی متصل فیش چاپ می کند و فاکتور صادر شده هم در حافظه داخلی دستگاه و هم به صورت وای فای برای نرم افزار مربوطه به سیستم سرور ارسال می گردد.

این سیستم را می توان با نام سیستم پذیرش و سرویس دهی مکانیزه مشتری نام برد.

اجزای تشکیل دهنده سیستم

• سازه مکانیکی شامل یک پایه به ارتفاع 1 متر و قسمت بالایی آن یک صفحه با عرض 50 سانتیمتر و طول 80 سانتیمتر که شامل دکمه هایی استند، درگاه اتصال به دستگاه پوز بانکی و پرینتری که زیر آن قرار گرفته است.
• درگاه سریال : برای اتصال به تمامی دستگاه های پوز بانکی تمامی شرکت های PSP.
• کلید های فشاری : جهت انتخاب نوع سرویس و خدمات دیگری که به مشتری ارائه می کند.
• مجموعه LED ها: کنار هر یک از کلید ها یک عدد LED جهت نمایش به مشتری پس از فشرده شدن کلید قرار گرفته است.
• پرینتر حرارتی : زیر پنل استند یک پرینتر حرارتی 58 میلیمتر قرار گرفته است که پس از انتخاب سرویس توسط مشتری رسید موفقیت آمیز بودن درخواست مشتری یا فاکتور مشتری چاپ می شود.
• LCD: بر روی پنل دستگاه یک یا دو LCD به اندازه 1.8 اینچ رنگی قرار گرفته که با انتخاب نوع سرویس یا هر عملیاتی که نیازمند نمایش به مشتری می باشد(مانند نمایش عنوان سرویس،تعداد انتخابی، قیمت سرویس مورد نظر،جمع فاکتور و ...)را نمایش می دهد.
• درگاه ارتباطی بی سیم(WIFI):جهت ساخت و تغییر سرویس های قابل ارائه به مشتری(نام،قیمت سرویس و تعداد قابل ارائه به مشتری)،ارسال گزارشات و فاکتورها به سرور.

ویژگی های دستگاه

• نمایش سرویس های موجود بر روی دستگاه.
• امکان انتخاب سرویس و تعداد مورد نظر توسط مشتری.
• ارسال مبلغ به تمامی دستگاههای پوز بانکی موجود (دستگاههای پوز بانکی 11شرکت PSP).
• دریافت نتیجه تراکنش از دستگاه پوز بانکی.
• چاپ فاکتور مشتری.
• ارسال گزارش های متفاوت سرویس های داده شده به مشتری به سرور.
• امکان انجام تغییرات قیمت، تعداد پیش فرض روزانه، فعال یا غیر فعال کردن سرویس در هر زمان، حذف یا اضافه کردن سرویس، تغییر عنوان سرویس که تماماً به صورت WIFI توسط اپلیکیشن اندروید یا ویندوز توسط کاربر صورت می گیرد.

کیوسک (استند) های ویندوزی

مشخصات سخت افزاری برخی از نمونه های کیوسک های ساخته شده شرکت موارد ذیل می باشند. لازم به ذکر است مشخصات سخت افزاری کیوسک ها بنا به سلیقه مشتری قابل تغییر می باشد.

مشخصات سخت افزاری برخی از کیوسک ها

کیوسک (استند) لمسی 19 اینچ

ویژگی های استند 19 اینچ

• پرینتر 80 میلیمتری حرارتی یا 50 میلیمتری
• صفحه نمایش IPS
• دو عدد پورت USB
• دارای پوزبان داخلی قابل اتصال به دستگاه پوز
• صفحه تاچ خازنی
• صفحه نمایش HD
• CPU intel atom Quad core 1.4 GHz
• RAM GB DDR3
• Storage 32 EMMC & 16 SD
• دارای WIFI و شبکه LAN

کیوسک (استند) لمسی‌ 32 اینچ

ویژگی های استند 32 اینچ

• پرینتر 80 میلیمتری یا 50 میلیمتری حرارتی
• سه عدد پورت USB
• دارای پوزبان جهت اتصال به دستگاه پوز بانکی
• صفحه نمایش تاچ IR
• صفحه نماش IPS
• نرم افزار رستورانی رایگان
• Full HD
• CPU intel atom Quad core 1.4 GHz
• RAM 2GB DDR3
• Storage 32 EMMC & 16 SD
• RS232 port
• دارای شبکه LAN و WiFi

کیوسک (استند) لمسی‌ 55 اینچ

برخی از ویژگی های استند 55 اینچ

• قابلیت نصب سیستم عامل های Linux, Windows, Android, MacOS, IOS.
• دارای صفحه لمسیIR.
• امکان ساخت با انتخاب طرح توسط مشتری.
• امکان تعیین مشخصات سخت افزار توسط مشتری.
• بدون فن و صدا.
• مجهز به شبکه بی سیم(Wi-Fi)،LAN.
• تبادل داده با کاربر و به‌روزرسانی از طریق 4 پورت USB .
• استفاده از نمایشگرFull HD LED با قابلیت IPS(نمایشگر از هر زاویه ایی مشاهده شود تصویر به وضوح دیده می شود)
• 18 ماه گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش.

استندهای با سیستم عامل اندروید

استندهای اندروید متشکل از یک سازه مکانیکی شامل یک پایه به ارتفاع 1 متر و قسمت بالایی آن یک صفحه با عرض 25سانتیمتر و طول 35 سانتیمتر که شامل صفحه نمایش 7 یا 10 اینچ LED IPS ، درگاه ارتباطی WIFI، درگاه اتصال به دستگاه پوز بانکی و پرینتری که زیر آن قرار گرفته است.

• درگاه سریال : برای اتصال به تمامی دستگاه های پوز بانکی تمامی شرکت های PSP.
• پرینتر حرارتی : زیر پنل استند یک پرینتر حرارتی 58 میلیمتر قرار گرفته است، چاپ از طریق اپلیکیشن توسط سرویس واسطی که توسط شرکت منشور سیمین تهیه شده است صورت می گیرد.
• درگاه ارتباطی بی سیم(WIFI):جهت ارتباط با سیستم ها و اپلیکیشن های دیگر مورد استفاده قرار می گیرد.

مزایای استند اندروید

• قیمت بسیار پایین با توجه به امکانات و سخت افزار موجود به نسبت استند های ویندوزی
• دارای پرینتر حرارتی داخلی با ابعاد 50 میلی متر
• کیفیت تصویر بالا.

نمونه های استندهای اندرویدی تولید شده

نمونه دیواری نمونه ایستاده

مشخصات فنی استند اندرویدی

کاربرد استند

کیوسک های هوشمند در بیمارستان ها و بخش مراقبت های پزشکی
مراجعه به بیمارستان، هم برای بیمار و هم برای همراه بیمار خسته کننده و پردردسر است، در بیمارستان هستید و هیچ حس خوبی ندارید. تصور کنید در حال قدم زدن در بیمارستان هستید و منتظر گذر زمان، چیزی که باعث می شود از زمان تان به صورت بهینه استفاده کنید و گذر زمان را متوجه نشوید، درست در مقابل تان است، یک کیوسک لمسی هوشمندکه یک نرم افزار کامل که امکاناتی در خصوص قرار ملاقات هایتان، برنامه های پزشکان، فروش های ویژه کافه تریای بیمارستان، گرفتن نوبت پزشکی، پرداخت هزینه بیمارستان و ... را در اختیار شما قرار می دهد.

کیوسک های تاچ هوشمند در فرودگاه ها
خطوط هوایی و فرودگاه ها در جهت هر چه راحت تر ساختن فرآیندهای خدمات برای مشتری هایشان گزینه هایی را به وجود آورده اند. مشتری ها می توانند به راحتی از طربق کیوسک های تاچ هوشمند مستقر در فرودگاه ها، عمل رزو بلیط، بررسی وضعیت تمامی پروازها، پرداخت آنلاین و ... را انجام دهند.

کیوسک های هوشمند بررسی کننده موجود در خطوط هوایی، ابزار نوینی هستند که استفاده از آن ها برای مشتریان ساده و راحت است. و در هر زمان از شبانه روز، در دسترس همگان می باشد.

کیوسک های لمسی رستورانی
کیوسک های رستورانی، مزایای شگفت انگیز و فوق العاده ای برای رستوران ها ارائه می کنند که برای مدیران از لحاظ اقتصادی و جذب مشتری قابل قبول است.

خدمات عمومی با استفاده از تکنولوژی های نوین برای بسیاری از مشتریان مهم است و اغلب مشتریان ترجیح می دهند برای انجام کارها و سفارشات شان از تکنولوژی استفاده کنند.

مردم به طور روزمره از کیوسک های لمسی برای بررسی خرید، بلیط حمل و نقل، و چک کردن در سازمان های دولتی و استفاده می کنند. بنابراین بکارگیری کیوسک ها در صنعت مواد غذایی رفاه حال مشتریان را فراهم می آورد.

کیوسک های وفاداری
یکی از اهداف اصلی هر کسب و کاری، کسب یا افزایش سود است و به منظور رسیدن به این هدف، باید مشتری داشته باشید.

در ابتدا شاید به نظر برسد راضی ساختن مشتریان به اندازه کافی آسان است ولی این تصور اشتباهی است که اغلب صاحبان کسب و کار درند راضی نگه داشتن مشتریان نیازمند دانستن این نکته است که مشتریان چه چیزی می خواهند و چه توقعی از آن شرکت یا صنف مربوطه درند.

بیان توقعات، مشکلات، معضلات و رضایتمندی های مشتریان از طریق کیوسک های رضایتمندی قابل ثبت می باشد.

کیوسک های خرده فروشی
آمارها نشان می دهد که خرده فروشی های بزرگ جهان، کم کم از حالت سنتی به سمت مدرن شدن حرکت می کنند. که همین امر سبب افزایش فروش چشمگیری برایشان شده است.

کیوسک های خرده فروشی هوشمند، از ابزارهای جدید تکنولوژی مدرن به حساب می آیند .

استفاده از کیوسک یا استند لمسی به ویژه در اماکن پر ترددی مانند بانک ها، فرودگاه ها، بیمارستان ها، رستوران ها و فود کورت های مدرن و بزرگ، فروشگاه ها و دانشگاهها و … جهت خدمات رسانی های مختلفی مرسوم شده است.

از جمله این خدمت رسانی ها می توان به موارد زیر اشاره نمود:

اطلاع رسانی در مورد نقشۀ محیط مورد نظر.
راهنمای طبقات و افراد دارای سمت آن مجموعه.
نمایش کاتالوگ الکترونیکی محصولات و خدمات مرکز.
روابط عمومی، ارتباط با مشتریان، تکریم ارباب رجوع.
انتخاب و سفارش کالا یا غذا از روی لیست محصولات بر روی استند توسط مشتری/
چاپ فاکتور و پرداخت آنلاین خرید.
شهر شناسی و معرفی تصویری اماکن توریستی.
بازی و سرگرمی و…
 

برخی از اماکن قابل استفاده
رستوران ها, مراکز خرید بزرگ, فروشگاه های زنجیره ای, هتل ها, فست فودها, کافی شاپ ها، آتلیه ها، آژانس های مسافرتی, داروخانه ها.
فرودگاهها, راه آهن ها، مترو, پایانه های مسافربری, کتابفروشی ها, ایستگاه های پمپ بنزین, استادیوم, موزه ها.
بانک ها, موسسات مالی, شرکت های بیمه.
ادارات پست, مخابرات, بیمارستان ها و مدارس