برای حل مشکل مشتری نیاز است شماره خطای روی سیستم مشتری مشخص شود. معمولا مشتری ها در برنامه اصلی خودشان شماره خطاها را مدیریت نمیکنند. برای پیدا کردن مشکل مطابق روش زیر عمل کنید.
1-مطمئن شوید قفل در ویندوز به درستی شناسایی شده است.
2 -مطمئن شوید آخرین نسخه از Service و ActiveX رجیستر و نصب است.
3 -یک کپی از فایل اجرایی sample قفل ، مطابق با قفل مشتری، روی سیستمشان قرار دهید.
4 -با توجه به اینکه قفل در حالت single چک شده یا شبکه، برنامه را اجرا کرده و شماره خطا را بررسی کنید.
5 -اگر sample exe ما بدون خطا اجرا شد ولی نرم افزار مشتری مشکل داشت نیاز است سورس کدبرنامه شان بررسی شود.

خطای شماره 1 و 101: قفل شناسایی نشده است
خطای شماره 2 و 102: کلید ارسالی به قفل اشتباه است. احتمالا قفل مربوط به این نرم افزار نیست.
خطای شماره 3: فقط در حالت شبکه رخ میدهد و باید Tiny Service ریست شود.
خطای شماره 4: --
خطای شماره 5: اکتیو ایکس روی کلاینت قادر به ایجاد سوکت نیست(معمولا این مشکل زمانی رخ میدهد که از نام کامپیوتر به جای آدرس آی پی استفاده شده باشد و یا آدرس آی پی اشتباه باشد)
خطای شماره 6 و 106: معتبر بودن IP و ارتباط شبکه را بررسی نمایید.(پورت 5090 و 9051 را برای فایروال فعال کنید)
خطای شماره 7 و 107: مقدار Specified NT User را چک کنید. اگر تعداد کاربران تعریف شده روی قفل از تعداد کاربرانی که میخواهند با قفل ارتباط برقرار کنند کمتر باشد، باید یک نسخه از نرم افزار را ببنند تا نسخه بعدی بتواند متصل شود)

خطای شماره 8: این خطا فقط در نسخه قدیمی بوده و برای رفع این مشکل باید ocx به روزرسانی شود
خطای شماره 9: اگر اطلاعاتی که در شبکه بین سرویس و اکتیوایکس جابجا میشود، تغییر یابد، این اطلاعات نامعتبر تلقی شده و قابل استفاده نمیباشد.(معمولا در نسخه قدیمی این مشکل رخ میدهد. اکتیوایکس و سرویس را آپدیت کنید)
خطای شماره 10: داده خوانده شده از قفل صحیح نیست.(لطفا pdf آموزش را مطالعه کنید)
خطای شماره 11: اکتیوایکس آپدیت شود
خطای شماره 12: (لطفا pdf آموزش را مطالعه کنید)
خطای شماره 104:رشته هایstrfafeKey1, strfafeKey2 درست وارد نشده اند manager را اجرا کنید پسورد ها را یک بار با همان پسورد ها تغییر داده و query ایجاد کنید. از فایل query ، SafeKey ها را در برنامه sample کپی کرده و تست کنید. احتمال قوی مشکل برطرف میشود.
خطای شماره 120: در صورت ارسال Random تکراری به تابع authenticate این مشکل به وجود می آید.در برنامه یک شرط وجود داشته باشد که 19 اعداد تصادفی آخر را چک کنید. اگر عدد رندوم تولید شده در 19 رندوم قبلی وجود داشت یک عدد جدید تولید شود.
البته قبل از چک این مورد نسخه ActiveX چک شود که به روز باشد.
خطای شماره 200: مقدار کلید AES در برنامه درست وارد نشده است.
manager را اجرا کنید پسورد ها را یک بار با همان پسورد ها تغییر داده و query ایجاد کنید. از فایل query ، SafeKey ها را در برنامه sample کپی کرده و تست کنید. احتمال قوی مشکل برطرف میشود.

امکانات این قفل ها یکی میباشد و تنها تفاوت، قابلیت کوئری در قفل plus است که در صورت استفاده صحیح از این امکان امنیت بیشتری نسبت به قفل hid به برنامه نویسان میدهد. همچنین امکان پروگرام کردن قفل های plus به صورت hid وجود دارد که امکان کوئری از این قفل گرفته میشود.
ابتدا تعریف پورت USB در نرم افزار VM را بررسی نمایید. گاهی اوقات پورت USB در VM یا هر برنامه ماشین مجازی بر روی USB3 تعریف شده است که این امر موجب عدم شناسایی دستگاه های USB میشود. بهتر است این برای بهتر عمل کردن، پورت را بر روی USB2 تنظیم کنید.
تعریف پورت ها شبکه در آنتی ویروس و فایروال
ابتدا سمپل های هر دستگاه را از سایت دانلود کنید، مستندات را مطالعه و در صورت مشکل با بخش پشتیبانی شرکت در ارتباط باشد
در حال حاضر برای سیستم عامل لینوکس خدماتی در نظر گرفته نشده است
در صورت آپدیت اکتیوایکس، حتما باید سرویس آپدیت شود
تعداد کاربران برای قفل بازه بین 1 و 65535 کاربر که این عدد برای شرکت برنامه نویس خریدار قفل تغییر است.همچنین شرکت منشور سیمین تفاوتی از نظر هزینه برای قفل های تک کاربره و چند کاربره در نظر ندارد.

چرا اس ام اس من ارسال نمیشود

  • ابتدا باید از موجودی پولی و خود سیم کارت اطمینان حاصل کنید، بهتر است قبل از انجام هر کاری سیم کارت در گوشی موبایل قرار دهید و یک پیامک برای تست سیم کارت ارسال نمایید.
    نکته بعدی که باید مورد توجه قرار گیرد، محدودیت ارسال پیامک مجاز در یک روز میباشد.
    نکته بعد اگر کد کشور را 98 قرار داده اید برای شماره تلفن موبایل مقصد خود نباید از صفر شروع استفاده کنید.
    ActiveX دستگاه نیز حتما باید رجیستر شده باشد.

آیا بدون برنامه میتوان از دستگاه استفاده شود؟

  • خیر حتما باید برای استفاده از این دستگاه از برنامه ای که این دستگاه را ساپورت کند استفاده نمایید.

آیا محدودیت در ارسال تعداد sms ها وجود دارد؟

  • در دستگاه خیر، اما اپراتورهای همراه، برای یک سیم کارت تعداد مشخصی پیام در نظر گرفته اند. در صورتی که نیاز به ارسال پیامک با تعداد بالا دارید میتوانید از اپراتوهای همراه سیتم کارت خدماتی دریافت کنید.

شدت سیگنال باید چند درصد باشد که آنتن دهی به درستی انجام شود؟

  • زیر 30درصد توصیه نمیشود

هر پارت در sms برای ارسال چه زمانی نیاز دارد؟

  • این زمان بستگی به دکل های مخابراتی دارد. بعضی از دکل ها اجازه زیر 6 ثانیه و بعضی زیر 2.5 ثانیه را نمیدهند. به طور معقول برای هر اس ام اس زمانی حدود 8 ثانیه میتواند گزینه مناسبی باشد.

  • صندوق فروشگاهی

    بدون فن و صدا.
    دارای صفحه لمسی خازنی.
    مجهز به شبکه بی سیم(Wi-Fi)،LAN.
    تبادل داده با کاربر و به‌روزرسانی از طریق 4 پورت USB .
    اطلاعات بیشتر


  • پوزبان

    بدون درایور
    اتصال به 3 دستگاه همزمان
    سازگار با همه پروتکل های PSPها
    اطلاعات بیشتر


  • GSM Modem

    دستگاهی است که برای ارسال و دریافت پیامک از طریق سیم کارت مورد استفاده قرار می گیرد.
    اطلاعات بیشتر


  • اسنتد لمسی

    بدون فن و صدا.
    دارای صفحه لمسیIR.
    مجهز به شبکه بی سیم(Wi-Fi)،LAN.
    تبادل داده با کاربر و به‌روزرسانی از طریق 4 پورت USB .
    اطلاعات بیشتر


  • کالرآیدی

    USB2.0-USB3.0
    FSK,DTMF
    Single,Network
    Save Offline, Line Disconnect
    Hock Off, Answer, Hock On
    Ring, Missed Call
    Dial Number, Caller ID
    اطلاعات بیشتر


  • CNC

    حرکت محور ها=800*500*500mm
    کنترلر=808D Siemens
    موتورمحورها=3000RPM
    اینورتر GSK 7.5(KW)
    سروو اسپیندل موتور GSK 8000RPM 7.5(KW)
    دارای ابزارگیر پنوماتیکی و برق سه فاز
    اطلاعات بیشتر


  • کنترلرهای صنعتی

    USB2.0-USB3.0/ بدون درایور/
    كنترل كننده موتور AC/ استپر موتور سه كاناله/ اينتر فيس و درايور استپر موتور چهار كاناله/ اينتر فيس Display چهار Digit/ انكودر روتاري سه كاناله/ مالتي پلاكسر 16 كانال دو انتخابي/ I/O هشت بيتي/ آنالوگ به ديجيتال 12 بيتي/ ديجيتال به آنالوگ 12 بيتي/ ديجيتال به آنالوگ 8 بيتي
    اطلاعات بیشتر



شرکت منشور سیمین

شرکت دانش بنیان منشور سيمين سال 1374 در حوزه الکترونیک و امنیت نرم افزار شروع به فعالیت نمود و تا به امروز با ساخت بیش از 50 محصول الکترونیکی،مکانیکی و نرم افزاری به عنوان یکی از مدعیان حوزه الکترونیک و امنیت نرم افزار در کشور می باشد. این شرکت علاوه بر موفقيت در توليدات خود، اعم از محصولات در حوزه امنيت نرم افزار و اتوماسيون صنعتي، در تحقيقات و نو آوري نيز همواره تلاش نموده و موفق بوده است.

لینک های مفید


ساعت کار
روزهای شنبه تا چهارشنبه
ساعت 8:00 الی 16:50